2012年1月8日CASIO在丽江召开新品发布会,本站受邀前往。会上正式发布了2012年即将推出的几款新产品,包括重点推介的首次将汉化中文显示应用到电子琴中的CTK-7300 / CTK-6300,以及价格更加大众化的WK-330 / CTK-5300等。并展示了曾在去年上海国际乐展上发布过而今年将被正式引进中国大陆市场的几款电钢琴新产品,如PX-130 / PX-730的改款型号PX-135 和 PX-735,CDP-200R的换代型号CDP-220R,全新引进的基础型电钢琴CDP-120,以及白色版本的PX-330WE等。
CASIO 本次召开的既是新品发布会,又是一次中国代理商大会,按常规来讲,我们作为媒体网站是不应该来参加代理商大会的,但借新品发布会的机会,“顺便”参与了代理商大会,并给我留下了深刻的印象,新品发布会次日我已将新品信息及新品演示视频发布到相关版面(点击这里查看),不过除了新品信息之外,我觉得有必要和大家分享一下参加本次大会另一方面的收获和新的讯息。
卡西欧(上海)贸易有限公司音乐事业部的近全体员工都参与了本次大会,包括中日双方的高管,除此之外还邀请了CASIO东京总部的高管,负责广东中山CASIO生产基地的日方负责人,以及负责CASIO电子乐器售后服务的广州卡西欧技术有限公司的中日双方负责人到会发言总结,可谓重要人物全部都到场。
生产环节的改进。 在会上,从负责CASIO中山生产基地的日方负责人发言上可以获知,CASIO在生产环节上做了诸多重要且有效的改进:
1.在组装环节上,电钢琴键盘由手工组装改为全自动化机器组装,最大限度减少人工组装时的操作失误。
2.在出场检验环上,鉴于之前一些用户反映的包装箱内缺少螺丝钉或遗失螺丝钉的情况,CASIO采取了两个有效措施来避免类似情况发生,第一,所有螺钉等在琴体组装时需要用到的配件在出厂时都由一个专门设计的带有各配件固定位置的容器分装,只有当器皿内所有空缺位置都被放置满时才装袋,这样可避免由于人工数数分拣带来的失误;第二,装箱前的螺钉配件将进行精确称重,若有任意一螺丝缺少重量将不匹配从而可以被立即发现,称重后的小配件还将进行电脑存档备案,若日后发现任何螺丝等配件丢失的情况,在工厂方面都可以根据琴的序列号来进行当初的出厂数据查询,以便核实是否有在出厂时遗漏配件的可能,从而查找原因。第三,装袋后的螺钉配件将与琴体黏贴捆绑在一起,可避免之前由于包装丢失造成的螺钉遗失。
3.在包装方面CASIO同样做出有力改进,针对市场的一些反馈情况,之前有因运输原因使包装破损导致琴体损坏或划伤情况,CASIO厂方采取了几项有效的措施:一是在包装箱内部两侧增加厚纸板,大大加固纸箱强度;二是工厂出货时采用两件组合包装,即把两台完整装箱后的主机再放入一个大包装箱内成双发货,这样在运输途中对产品的损坏被再次有效降低;三是针对之前反映出的由于运输震荡原因导致个别琴键下沉无法弹起的情况,CASIO方面在出厂时将键盘表面增加一层固定贴纸,使键盘在贴纸的固定下无法单独晃动,可有效防止上述情况的发生。
4. 工厂存放货物和便于出货时叉车搬运的木托板也进行了改进,为了防止木托板上的木条边沿刮伤包装箱,现在casio工厂的所有木托板上面都增加了一层整体的表面,以最大限度保证出货时包装箱的无损。
售后服务的加强。 目前CASIO产品的售后服务是由广州卡西欧技术有限公司全权负责,针对之前用户对部分特约维修站的投诉和对问题的解决,他们同样在售后服务上做了重大改进,使中国CASIO售后体系更加趋于完善。目前已经签约的有多达197个CASIO售后服务网点分布在全中国大陆地区,现在CASIO在此基础上增设了6个CASIO直属售后服务站,并备有独立的零件库和专业技术工程师。这6个直属售后服务站分别设立在北京,上海,广州,沈阳,深圳,西安,以便更加直接的靠近用户感受用户。介于电钢琴产品体积较大和不易搬运的特点,CASIO从消费者角度考虑出发,现对其中国大陆正式销售的电钢琴产品提供一年内免费上门维修服务,这在目前中国市场上的所有电钢琴厂牌服务中是相当少见和难得的。
新品的定位与产品线的延伸。 会上CASIO上海贸易有限公司的中日高管对2011年的总结和对2012年的展望做了精彩演讲,会上透露出CASIO在2012年依然主打3000元到5000元这个最为被中国普通消费者接受价位的电钢琴产品。事实上,CASIO目前在中低端电子乐器市场的市场份额具有压倒性的优势,尤其在电钢琴方面,在2011年受日本海啸影响停产4个月的情况下依然取得了超出预计的同比大幅增长。今年CASIO将在中国推出4款电钢琴新品,其中PX-135 和 PX-735为主打产品,这2个改款型号都是在PX-130 / PX-730的基础上增加了2个钢琴音色,但价格却维持不变或甚至更低。为了配合消费者对家居装饰融合性的需求,CASIO将调整在中国的市场策略,将PX-735的价格继续向下调整,甚至比老款产品PX-730还要更低!对于自动伴奏电钢琴产品,CASIO今年将有CDP-200R的换代产品CDP-220R上市,另外对于收入中低的城市地区和追求经济实惠的消费群体,CASIO今年将引进功能更为简化而又能满足钢琴学习基本要求的CDP-120,而它的定价将突破目前所有进口品牌电钢琴的极限,有可能将下探至2000元甚至更低价位(不含琴架),不得不说这是消费者的福音,CASIO再次为全民音乐普及做了不小的贡献!
插曲:另一个给我留下印象非常深刻的是CASIO员工的才艺和敬业精神。会议室里除了布置座位和讲台外还需要搭建标准店面展厅的样板间和表演舞台,因此这所有的一切都需要在一个晚上完成,为此CASIO的一些员工甚至管理层人员都一夜甚至两夜未眠。最让我惊讶的是新品发布会上为大家做演奏演示的四人键盘乐队是由CASIO音乐事业部的员工组成,其中包括了音乐事业部的副部长韩天先生,他不仅自编自导了一部颇有穿越味道的新品发布讲解演说,还在新品演示时充当了键盘“鼓手”(用CTK-7300电子琴来实时演奏鼓声部)和歌手(演唱了《倩女幽魂》主题歌),博得全场热烈掌声。
CASIO在专业领域的回归: CASIO在80年代是全球专业电子合成器的重要领军厂牌之一,可以说是专业合成器的鼻祖之一。其独创PD算法合成引擎音源(Phase Distortion)的CZ系列合成器产品曾大获成功,截止到1989年CZ系列合成器在全世界范围内售出约了惊人的80000台,而CZ-101这台只有49个迷你键盘的合成器则成为当时最主流的合成器之一。随后CASIO还陆续发布了采用SD算法合成器引擎音源(Spectrum Dynamic)的HT系列、HZ系列、FZ系列采样合成器(其中拥有16比特采样率的FZ-1曾经是日本电子音乐大师喜多朗世界巡回演出中的主奏合成器),和采用iPD算法合成器引擎音源(Interactive Phase Distortion)的VZ系列合成器,我们可以在很多80年代末和90年代初的电影配乐和流行音乐中听到它们的声音。90年代初CASIO退出专业合成器领域致力于民用普及电子琴的开发。至今已经20年CASIO没有再推出过任何专业合成器产品,但是2012年1月19日刚刚在美国开幕的全球最大乐器展2012'NAMM SHOW冬季国际乐展中,CASIO发布了其近20年后的第一款专业领域的电子键盘乐器,XW系列合成器(XW-P1演奏合成器和XW-G1采样合成器),XW系列发布后以其独一无二的音色、强大的性能以及无与伦比的性价比立即引起巨大反响,来自国外的音乐人和合成器演奏家和玩家的好评如潮。一些国外媒体在NAMM展会现场采访卡西欧公司,其中有很重要的一句话:“我们希望通过NAMM展会让世界知道CASIO回来了,开始重新回到专业电子乐器领域,而且这只是一个开始。。。” 这个信号预示着CASIO酝酿多年终于强势的回归了,事实上从去年CASIO发布的PX-3舞台电钢琴时已经看到了一些苗头,加上今年PX-135/735等过度产品的发布也同时预示着新产品的酝酿,我们有理由相信,CASIO接下来发布的一系列产品将具有重大突破!让我们拭目以待。
新发布的PX-735WE
新发布的CDP-120
新发布的PX-135WE
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